Deze website gebruikt cookies die nodig zijn om de website te laten functioneren. Daarnaast gebruiken we cookies die op anonieme wijze het gebruik van de website bijhouden. Onze cookies dienen nadrukkelijk niet om je te volgen of om je iets te verkopen.
Reageer uiterlijk: 20-05-2024
Wil jij burgers helpen die zich voor hun werk of om andere redenen willen verplaatsen tussen Nederland en België door voorlichting te geven over regels en verplichtingen? Zet dan jouw kennis, ervaring en vaardigheden in als Voorlichter bij de Sociale Verzekeringsbank.
3 redenen waarom dit jouw baan is
- Omdat je een uitdagende functie wilt waarbij je kennis hebt en onderhoudt van alle sociale zekerheidswetgeving in België en Nederland én je kan deze op een eenvoudige en energieke manier overbrengen aan de klant.
- Omdat je dichtbij de klant wilt staan. Je ontmoet de klant fysiek op locaties in België en Nederland, via video calls of aan de telefoon.
- Omdat je graag op een afwisselende manier werkt. Je werkt zowel op kantoor, als thuis, als op verschillende locaties in België en Nederland.
Jij doet het
Als Voorlichter Bureau Belgische Zaken geef je voorlichting op het gebied van sociale zekerheid aan iedereen die hier belang bij heeft, zoals burgers, werkgevers, ondernemers, vakbonden en uitvoeringsorganen in Nederland en België. Dit doe je telefonisch, per e-mail, via onze website en ons informatiemateriaal. Samen met het team zorg je voor de PR van BBZ, waardoor de naamsbekendheid wordt vergroot en het netwerk wordt verstevigd. Een grote verantwoordelijkheid die de SVB met een gerust hart aan jou kan toevertrouwen. Wij kunnen op je rekenen als Voorlichter Bureau Belgische zaken bij het:
- organiseren van voorlichtingsdagen en het geven van presentaties;
- deelnemen aan de georganiseerde spreekuren;
- informeren van belanghebbenden, digitaal waar dat kan en persoonlijk waar nodig;
- bieden van dienstverlening op maat aan werkgevers en ondernemers.
Het Bureau voor Belgische Zaken (BBZ) vormt een onderdeel van de directie Dienstverlening van de Sociale Verzekeringsbank en werkt mede in opdracht van het UWV en het CAK. BBZ geeft voorlichting over de sociale zekerheid in grensoverschrijdende situaties, zowel in Nederland als in België. De rol die de bureaus voor Belgische en Duitse Zaken hebben, is met name die van specialistische vakinhoudelijke backoffice (kenniscentrum). Een goed functionerend netwerk van regionale frontoffices is een belangrijke randvoorwaarde voor het succesvol uitvoeren van die rol. Hierin hebben de voorlichters een cruciaal aandeel.
Jij bent het
Als Voorlichter ben je representatief en beschik je over coachende, didactische- en luistervaardigheden. Kwaliteiten die je in wilt zetten om een positieve impact in de maatschappij te hebben.
En je beschikt over:
- HBO werk- en denkniveau;
- beschikbaar tussen de 32 - 36 uur per week;
- (bij voorkeur) een afgeronde juridische studie met een studierichting op het gebied van sociaal recht in Nederland of België;
- ervaring op het gebied van communicatie (Nima Communicatie A) of je bent bereid om een communicatie opleiding te volgen;
- een gedegen kennis van de Nederlandse, Belgische en internationale sociale zekerheidswetgeving of je hebt de bereidheid om je in deze kennis te verdiepen en eigen te maken;
- een rijbewijs (B);
- een flexibele houding (géén 9-5 mentaliteit);
- een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift (een vereiste);
- naast de kerncompetenties samenwerken en verandervermogen, zijn ook de competenties netwerkvaardigheid, probleemanalyse, informatieanalyse, initiatief, klantgerichtheid, omgevingsbewustzijn en overtuigingskracht voor deze functie erg belangrijk.
Aan de hand van reeds afgeronde opleidingen en meegebrachte ervaring wordt bekeken welke (interne) opleidingen noodzakelijk zijn voor de uitoefening van deze functie. Bij geschiktheid zullen nadere opleidingsafspraken met je worden gemaakt.
Welke kansen bieden we jou?
Aan jou de taak om ze te pakken. Jouw uitdaging, balans en groei: het heeft onze aandacht. Kansen en mogelijkheden om te groeien als persoon en als professional zijn er genoeg. Bovendien kan jij (op basis van een 36-urige werkweek) ook rekenen op een modern arbeidsvoorwaardenpakket dat gericht is op eigen regie en keuzevrijheid. Met een aantrekkelijk Voorlichter salaris dat oploopt tot maar liefst € 5.073,- bruto per maand belonen we je ervaring en competenties.
Meer informatie over onze ijzersterke secundaire arbeidsvoorwaarden (vergoedingen, pensioen en opleidingsbudget) vind je hier.
Jouw werkomgeving
Van kinderbijslag tot AOW-pensioen: wij betalen namens de overheid de volksverzekeringen uit. Elk jaar gaat het om 45 miljard euro die we overmaken aan zo'n 5,5 miljoen klanten. Op tijd, eerlijk en efficiënt.
De SVB streeft naar een goede dienstverlening waarin klantgerichtheid, constante verbetering van het proces en ontwikkeling en duurzame inzetbaarheid van medewerkers centraal staan.
Binnen deze functie gebeurt het regelmatig dat je extern opereert, flexibiliteit in reisbewegingen is een vereiste.
Meer weten?
Op donderdag 25 april organiseren we van 14:30 tot 15:15 uur een vrijblijvende infosessie via Teams. Het doel is je een beter beeld te geven wat er verwacht wordt van jou en in wat voor werkomgeving je terecht gaat komen. Het interactieve karakter van deze sessie stelt je ook in de gelegenheid vragen te stellen. Aanmelden kan via recruitment@svb.nl en meld in het onderwerp "Aanmelden infosessie Voorlichter" of meld je hier direct aan: Aanmelden Infosessie.
Op dinsdag 14 mei houden we een informatiesessie van 15:00 tot 17:00 uur in de hal van onze SVB-vestiging in Breda. Vooraf aanmelden is niet vereist.
Heb je vragen over de sollicitatieprocedure voor de vacature van Voorlichter, neem dan contact op met Frederick Cardaño, Recruiter, via 06-24237482.
Solliciteren: jij pakt deze kans
Solliciteer uiterlijk 20 mei ter attentie van Frederick Cardaño en neem ons mee in je motivatie en geschiktheid.
Na de briefselectie van 21 mei zullen de 1e gesprekken op vrijdag 31 mei plaatsvinden. De assessments vinden plaats tussen 10-13 juni. Vervolgens worden de 2e gesprekken ingepland op woensdag 19 juni.
Iedereen verdient het om zich thuis te voelen bij de SVB. Divers samengestelde teams waar iedereen ertoe doet, maken ons effectiever, creatiever en verbetert onze dienstverlening. Onze doelgroep is immers ook divers. We verwelkomen medewerkers met een grote verscheidenheid aan achtergronden en perspectieven.
Opmerking acquisitie en VOG
Een assessment maakt onderdeel uit van de procedure.
Een VOG screening maakt onderdeel uit van de selectieprocedure.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Sollicitatieproces
Ontvangst- bevestiging
Eerste reactie
Kennismakings- gesprek
2e gesprek
Arbeids-overeenkomst