- Jij brengt mensen bij elkaar. Je verbindt verschillende stakeholders en zorgt dat iedereen soepel samenwerkt.
- Jij stelt de juiste vragen. Je komt snel tot de kern en weet wat nodig is om de beste oplossingen te realiseren.
- Jij houdt het overzicht. Je stuurt de hele IT-keten aan, inclusief SaaS-leveranciers, en zorgt dat alles op elkaar aansluit.
Als ketenregisseur ben je de spil tussen interne afdelingen en externe serviceproviders/SaaS-leveranciers. Je zorgt voor een efficiënte afhandeling van incidenten en de continue doorontwikkeling van de bestaande applicaties. Jij speelt een sleutelrol in de voortdurende innovatie van de Correspondentieketen.
Je werk omvat verschillende aspecten:
Ketenregie & Doorontwikkeling
- Je bent verantwoordelijk voor de Correspondentieketen binnen het primaire proces.
- Samen met de product owner en de business stel je een integrale roadmap op voor de verdere ontwikkeling van het applicatielandschap.
- Je voert regie over SLA’s, DAP’s en het informatie- en privacy beleid en doet verbetervoorstellen.
- Je draagt bij aan het applicatieportfolio management en werkt nauw samen met architecten, informatiemanagers, analisten en contractmanagers.
- Je neemt deel aan relevante account overleggen.
SaaS-Beheer & IT-Continuïteit
- Je bewaakt de continuïteit (run) en coördineert nieuwe releases (change) van extern beheerde SaaS-applicaties in combinatie met interne ontwikkelteams.
- Je hebt intensief contact met leveranciers en interne functioneel beheerders.
- Binnen grotere projecten zorg je voor een soepele landing van applicaties in de organisatie, bijvoorbeeld door beheerplannen op te stellen en processen in te richten.
Intake & Uitbreiding van Functionaliteiten
- Je beoordeelt en behandelt aanvragen voor nieuwe functionaliteiten binnen de Correspondentieketen.
- Samen met functioneel beheer inventariseer en analyseer je zowel functionele als non-functionele eisen.
- Je speelt een voortrekkersrol bij de doorontwikkeling van applicaties en zorgt ervoor dat nieuwe functionaliteiten goed worden geïmplementeerd.
In de eerste plaats ben jij lekker jezelf. Daarvoor geven we jou binnen de SVB alle ruimte. Jij bent een energieke en proactieve professional met een klantgerichte mindset. Je bent een echte verbinder, neemt verantwoordelijkheid en weet prioriteiten te stellen. Je werkt gestructureerd en zelfstandig, maar zoekt ook de samenwerking op met verschillende disciplines om tot de beste resultaten te komen.
Daarnaast ben je kritisch, analytisch sterk en in staat om complexe vraagstukken op een hoog abstractieniveau te doorgronden en te presenteren. Je bent een uitstekende gesprekspartner en onderhandelaar voor zowel interne als externe partijen.
Wat breng je mee?
- Aantoonbare ervaring met IT-implementaties en leveranciersmanagement.
- Ervaring met de selectie, implementatie en het beheer van SaaS-diensten.
- Kennis van werken onder architectuur, informatiebeveiliging & privacy en frameworks zoals ITIL en BISL.
- Ervaring met applicatieportfolio management (pré).
- Affiniteit met outputmanagement/correspondentiesystemen (pré).
Jouw uitdaging, balans en groei: dat vinden wij belangrijk. Bij de SVB krijg je alle ruimte om te leren en te groeien, als professional én als persoon.
Als Ketenregisseur (36-urige werkweek) krijg je:
Een brutosalaris tot € 6.027,- per maand.
16,33% individueel keuzebudget. Jij kiest: extra salaris, meer verlof, pensioen of een sabbatical.
Ruim 5 weken vakantie.
Een persoonlijk ontwikkelbudget van € 3.000 per 3 jaar.
Meer over onze arbeidsvoorwaarden lees je op:
👉 www.werkenbijdesvb.nl/arbeidsvoorwaarden
De afdeling IT Sociaal is verantwoordelijk voor het leveren van diensten aan de primaire keten van de uitvoering van zowel de Sociale Verzekeringen. Het team waar jij als Ketenmanager ECM onderdeel van bent, is verantwoordelijk voor implementatie en beheer van het Enterprise Content Management landschap waar onder andere input- en output management onder valt zoals de Postkamer, Scanstraat, Document Management en Correspondentie. Als AR lever je vanuit dit team een belangrijke bijdrage aan de interne dienstverlening van de SVB, waardoor onze interne medewerkers maximale klantwaarde kunnen leveren aan de burger.
De SVB vervult een belangrijke rol in de samenleving. Het fundament onder de uitvoering van onze maatschappelijke taak zijn deskundige medewerkers, goed werkende IT en klantgerichte digitalisering. Informatietechnologie speelt bij de SVB een hoofdrol, in de huidige operatie en in de plannen voor de toekomst. De inrichting van onze informatieprocessen en onze IT-organisatie zijn cruciaal voor het functioneren van de organisatie en voor het behalen van de organisatiedoelen. Jij bent daarin in deze rol een belangrijke schakel.
Van kinderbijslag tot AOW-pensioen: wij betalen namens de overheid de volksverzekeringen uit. Elk jaar gaat het om 50 miljard euro die we overmaken aan zo'n 5,7 miljoen klanten. Op tijd, eerlijk en efficiënt.
Vanaf 11 locaties maken we ons sterk voor de beste dienstverlening aan onze klanten. Dit doen we met zo'n 4.000 betrokken en kundige collega's. De teams vullen elkaar aan en maken zo samen het verschil. Een baan bij de SVB biedt kansen voor denkers en doeners met initiatief.
Thuis werken of op kantoor? Bij de SVB noemen we dit 'Bewust Werken'. Dit gaat verder dan alleen een afweging maken tussen werken op kantoor of thuis (hybride). Met Bewust Werken maak je in overleg met je team en leidinggevende een professionele en bewuste afweging over hoe, waar, wanneer, met wie en met welke middelen jij jouw resultaten optimaal kunt behalen, zowel kwalitatief als kwantitatief. Hierin staat niet alleen het klantbelang voorop maar worden ook de belangen van onze organisatie, de teams en de medewerkers meegewogen. Er is geen dicht getimmerd plan, maar we willen Bewust Werken realiseren door te experimenteren en te leren.
Wanneer werken op locatie aan de orde is, is jouw werkplek Amstelveen.
Iedereen verdient het om zich thuis te voelen bij de SVB. Divers samengestelde teams waarin iedereen ertoe doet, maken ons effectiever, creatiever en verbeteren onze dienstverlening. Onze doelgroep is immers ook divers. We verwelkomen medewerkers met een grote verscheidenheid aan achtergronden en perspectieven.
Niet formeel solliciteren, wel eens vrijblijvend van gedachten wisselen met een collega van de afdeling of de hiring manager? Laat het weten en we gaan het voor je organiseren.
Sollicitatieproces
Stap 1 van 5
Ontvangstbevestiging
Je krijgt direct een bevestiging dat we alles in goede orde hebben ontvangen.
Stap 2 van 5
Eerste reactie
Wij bekijken je sollicitatie zorgvuldig en binnen 10 werkdagen weet je of we je uitnodigen voor een (online) gesprek.
Stap 3 van 5
Kennismakingsgesprek
Dit gesprek staat in het teken van kennismaken. Jouw kennismaking met ons én uiteraard andersom.
Stap 4 van 5
Het 2e gesprek
We zijn allebei enthousiast. In dit gesprek gaat het meer om de details. Jij bent scherp in je verdiepende vragen en wij vragen kritisch door.
Stap 5 van 5
Arbeidsovereenkomst
Zijn we beiden enthousiast?! We zetten alles in het werk om je inzicht te geven in de concrete arbeidsvoorwaarden en ontvang je arbeidsovereenkomst.
Gerelateerde vacatures
Java Developer – Document Management
- Arbeidsduur: 32 tot 36 uur
- Salaris: 4.693,- tot 6.208,-
- Opleidingsniveau: wo, hbo
- Locatie: Amstelveen
DB2 DBA Specialist
- Arbeidsduur: 32 tot 36 uur
- Salaris: 5.258,- tot 7.040,-
- Opleidingsniveau: hbo+
- Locatie: Amstelveen
Splunk Engineer
- Arbeidsduur: 32 tot 36 uur
- Salaris: 4.693,- tot 6.208,-
- Opleidingsniveau: hbo, hbo+, wo
- Locatie: Amstelveen