Deze website gebruikt cookies die nodig zijn om de website te laten functioneren. Daarnaast gebruiken we cookies die op anonieme wijze het gebruik van de website bijhouden. Onze cookies dienen nadrukkelijk niet om je te volgen of om je iets te verkopen.
Reageer uiterlijk: 31-12-2024
- Je vindt het leuk om ervoor te zorgen dat jouw SVB-collega’s ongestoord gebruik kunnen maken van onze IT-systemen
- Je geniet van het uitzoeken en benutten van de mogelijkheden van IT ten behoeve van de gebruikers
- Je wilt graag ruimte om binnen de functie en het team, jouw persoonlijke toegevoegde waarde tot bloei te laten komen; eigen initiatief wordt gewaardeerd
In verschillende levensfasen en verschillende omstandigheden geven we als Sociale Verzekeringsbank de Nederlandse inwoners een (financieel) duwtje in de rug. Denk aan kinderbijslag, een persoonsgebonden budget of AOW. Om dat allemaal voor elkaar te krijgen, gebruiken we veel verschillende informatiesystemen, van unieke beoordeling systemen tot ‘gewone’ kantoorautomatisering.
Als medewerker van de servicedesk sta je klaar voor alle SVB-collega's die gebruik maken van deze systemen. Op basis van je brede, praktische IT-kennis los je hun vragen of problemen op. Dat doe je meestal zelf, met je collega’s, binnen de SVB of daarbuiten met een leverancier. Niet op basis van ‘command en control’, maar met een persoonlijke invulling en met veel ruimte voor jouw eigen initiatief. Wij horen jouw ideeën graag! Een baan met afwisseling met zo nu en dan een flink beroep op creatieve vaardigheden. Is dat iets voor jou?
Jij bent die bijzondere combinatie van gastvrijheid, klantgerichtheid en het vermogen om werkende oplossingen te bedenken voor uiteenlopende IT-vragen. ‘Verantwoordelijkheid nemen’ is voor jou geen modieuze kreet, maar iets dat jij van nature al doet. Ambitieus als je bent, grijp jij alle kansen die de SVB biedt als het gaat om je eigen ontwikkeling. Omdat we een organisatie zijn die middenin in de maatschappij staat, vraagt dit veel van ons én van jou. Moeiteloos verander jij mee met de veranderingen in de samenleving.
Verder breng je mee:
- een afgeronde opleiding, minimaal op mbo4-niveau
- een passie voor IT en voldoende computerkennis om de meeste vragen te kunnen tackelen
- uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden om de interne klant (of de organisatie als geheel via diverse communicatiekanalen) op de hoogte te brengen van de actuele stand van zaken bij incidenten
- de bereidheid om in een wisselend rooster te werken
Jouw uitdaging, balans en groei: het heeft onze aandacht. Kansen en mogelijkheden om te groeien als persoon en als professional zijn er genoeg. Aan jouw de taak om ze te pakken. Bovendien kan jij (op basis van een 36-urige werkweek) ook rekenen op een bruto startsalaris van € 3.414 en doorgroeien naar een maximum salaris van € 4.763
Meer informatie over secundaire arbeidsvoorwaarden (vergoedingen, pensioen en opleidingsbudget) vind je hier.
Van kinderbijslag tot AOW-pensioen: wij betalen namens de overheid de volksverzekeringen uit. Elk jaar gaat het om 50 miljard euro die we overmaken aan zo'n 5,5 miljoen klanten. Op tijd, eerlijk en efficiënt.
Vanaf 11 locaties maken we ons sterk voor de beste dienstverlening aan onze klanten. Dit doen we met zo'n 4.000 betrokken en kundige collega's. De teams vullen elkaar aan en maken zo samen het verschil. Een baan bij de SVB biedt kansen voor denkers en doeners met initiatief.
Jouw werkplek is op het hoofdkantoor aan de Van Heuven Goedhartlaan 1 in Amstelveen, dicht bij het busstation en winkelcentrum Stadshart. Open, hartelijk en klantgericht kenmerken jouw nieuwe werkplek. Je versterkt het team Servicedesk met 14 andere collega's.
Graag!
Iedereen verdient het om zich thuis te voelen bij de SVB. Divers samengestelde teams waarin iedereen ertoe doet, maken ons effectiever, creatiever en verbeteren onze dienstverlening. Onze doelgroep is immers ook divers. We verwelkomen medewerkers met een grote verscheidenheid aan achtergronden en perspectieven.
Niet formeel solliciteren, wel eens vrijblijvend van gedachten wisselen met een collega van de afdeling of de hiring manager? Laat het me weten en we gaan het voor je organiseren.
Sollicitatieproces
Stap 1 van 5
Ontvangstbevestiging
Je krijgt direct een bevestiging dat we alles in goede orde hebben ontvangen.
Stap 2 van 5
Eerste reactie
Wij bekijken je sollicitatie zorgvuldig en binnen 10 werkdagen weet je of we je uitnodigen voor een (online) gesprek.
Stap 3 van 5
Kennismakingsgesprek
Dit gesprek staat in het teken van kennismaken. Jouw kennismaking met ons én uiteraard andersom.
Stap 4 van 5
Het 2e gesprek
We zijn allebei enthousiast. In dit gesprek gaat het meer om de details. Jij bent scherp in je verdiepende vragen en wij vragen kritisch door.
Stap 5 van 5
Arbeidsovereenkomst
Zijn we beiden enthousiast?! We zetten alles in het werk om je inzicht te geven in de concrete arbeidsvoorwaarden en ontvang je arbeidsovereenkomst.
Gerelateerde vacatures
Functioneel Ontwerper
- Arbeidsduur: 32 tot 36 uur
- Salaris: 4.556,- tot 6.027,-
- Opleidingsniveau: hbo
- Locatie: Amstelveen
Technisch applicatiebeheerder Windows- en Webapplicaties
- Arbeidsduur: 32 tot 36 uur
- Salaris: 4.556,- tot 6.027,-
- Opleidingsniveau: hbo, hbo+
- Locatie: Amstelveen
Senior ITIL Incidentmanager
- Arbeidsduur: 32 tot 36 uur
- Salaris: 5.104,- tot 6.834,-
- Opleidingsniveau: hbo
- Locatie: Amstelveen