“Wanneer de dag begint, weet je niet wat voor werk er komt. Samen met mijn teamleden kijken we hoe we burgers die recht hebben op een persoonsgebonden budget beter kunnen helpen. Wanneer een teamlid ergens tegenaan loopt, komt de vraag bij mij terecht als teamleider. Door te luisteren naar de burger proberen we het probleem helder te krijgen waarna we samen afwegen (vanuit het juridische, economische en maatschappelijke perspectief) hoe we tot een best passende oplossing kunnen komen. Het contact met mijn teamleden en andere collega’s vind ik leuk. Ik zie mijn team en teamleden groeien in hun werk wat mijn werk nog mooier maakt. ” 

Cezannes drijfveer ligt op het zo goed mogelijk helpen van de budgethouder. Ze houdt zich binnen verschillende projecten bezig met het verbeteren van de dienstverlening, of dat nou een technische verbetering is, of een bepaalde werkwijze.  

“Door langs de regioteams van PGB te gaan en verschillende casussen te bespreken, komen we erachter waar knelpunten liggen. Elke burger is anders en daarmee ook het vraagstuk wat voor ons ligt. Maar de knelpunten zijn soms wel hetzelfde en daar willen we een oplossing voor vinden. Dit hebben we niet meteen gerealiseerd. Elk klein stapje is er eentje. Iedere dag kunnen wij het verschil maken.”