Senior Functioneel Beheerder

  • Arbeidsduur: 32 tot 36 uur
  • Salaris: 3.916,- tot 5.229,-
  • Opleidingsniveau: hbo+, wo
  • Locatie: Amstelveen
Reageer uiterlijk: 23-08-2022

"Je draagt samen met je collega teamleden zorg voor een procesmatig en gecontroleerd changeproces dat leidt tot breed gedragen wijzigingen, inclusief implementatie en nazorg". Ben jij dit? Lees dan zeker even verder......

3 redenen waarom dit jouw baan is

  • Jij een goede sparringpartner bent voor het IT-bedrijf; 
  • Jij over een flinke dosis overtuigingskracht beschikt; 
  • Jij graag een bijdrage wilt leveren aan de informatievoorziening van de SVB. 

Jij doet het

Als Senior Functioneel Beheerder weet jij hoe de geautomatiseerde ondersteuning van de processen eruitziet, wat de automatisering functioneel moet doen en ben je op hoofdlijnen op de hoogte van de technische invulling (het IT-landschap). Hierdoor ben jij een goede sparringpartner namens de gebruikersorganisatie en andere opdrachtgevers voor het IT-Bedrijf bij het change proces.  

Samen met je team ben je verantwoordelijk voor de continuïteit van de dienstverlening en het optimaal functioneren van de informatievoorziening. Je draagt samen met je collega teamleden zorg voor een procesmatig en gecontroleerd changeproces dat leidt tot breed gedragen wijzigingen, inclusief implementatie en nazorg. Vanuit je team werk je intensief samen met IT en de directie Strategie, Recht en communicatie (SRC), net zoals je regelmatig contact onderhoudt met onze collega’s op de locaties.  

Als Senior functioneel beheerder zorg je voor review van de documentatie, zoals de business analyse, het testrapport, de Business Change Kaart, risico’s, acceptatiecriteria, checklist transitie en bij complexe changes een implementatieplan.  

Binnen het team draag je zorg voor een goede samenwerking en kennisborging. Je bent een spin in het web en kent de status van alle relevante ontwikkelingen binnen en buiten de afdeling(op hoofdlijnen). Je kan een goede inschatting maken van de impact van de wijzigingen op de overige domeinen en servicecentra.  

Jij bent het

Ambitieus als je bent, grijp jij alle kansen die de SVB biedt als het gaat om je eigen ontwikkeling. Omdat we een organisatie zijn die midden in de maatschappij staat, vraagt dit veel van ons én van jou. Moeiteloos verander jij mee met de veranderingen binnen de samenleving.  

Je hebt inhoudelijke kennis maar bezit ook het vermogen om te verbinden, samen te werken en boven de materie te staan als de situatie daarom vraagt. Verder ben je in staat om te allen tijde inzicht en overzicht te houden. Ook vind je het fijn om hybride te werken en ben je altijd bereid om minimaal 1 dag per week op kantoor te werken.  

Wij willen graag met je in gesprek als je: 

  • Tenminste een HBO+ en bij voorkeur academisch niveau hebt; 
  • Ervaring met en/of kennis hebt van werken in een agile omgeving; 
  • Kennis van en ervaring hebt met ITIL en BISL. 
  • Kennis en ervaring van organisatieveranderkunde is een pré. 
  • In staat bent om FO (functioneel ontwerp) en BA (business analyse) en impact analyse te toetsen; 
  • Bekend bent met het beoordelen van SLA’s en het afstemmen met het IT Bedrijf; 
  • Proactief en flexibel bent; 
  • Ogenschijnlijk tegenstrijdige belangen in goede banen weet te leiden.  

Naast de kerncompetenties verandervermogen en samenwerken, zijn resultaatgerichtheid, klantgerichtheid, analytisch vermogen, plannen en organiseren en interpersoonlijke sensitiviteit op deze functie van toepassing. 

Welke kansen bieden we jou?

Jouw uitdaging, balans en groei: het heeft onze aandacht. Kansen en mogelijkheden om te groeien als persoon en als professional zijn er genoeg. Bovendien kan jij (op basis van een 36-urige werkweek) ook rekenen op een modern arbeidsvoorwaardenpakket dat gericht is op eigen regie en keuzevrijheid:

  • een bruto maandsalaris tot maximaal € 5.229,-
  • een Individueel Keuzebudget (IKB) bestaande uit 8% vakantie-uitkering en 8,33% eindejaarsuitkering
  • ruim 5 weken vakantie
  • flexibele werktijden, waarbij 4 x 9 uur tot de mogelijkheden behoort
  • waar je werkt, thuis of op locatie, stem je af met je team
  • we stimuleren duurzaam vervoer en reiskostenvergoeding woon-werk is flexibel ingericht; afhankelijk van jouw situatie, kies je voor het OV, fietsen, wandelen of de auto
  • een fietsregeling waarbij tot maximaal € 2.000,- gespaard kan worden voor de aanschaf van een fiets
  • voor de dagen dat je thuiswerkt, ontvang je een vergoeding van € 2,- netto per dag
  • daarnaast ontvang je een tegemoetkoming in de kosten voor thuiswerken (zoals internet) van € 30,- netto per maand
  • een vergoeding van 45 euro bruto per maand op je zorgverzekering
  • volop ontwikkelmogelijkheden: een ontwikkelbudget voor persoonlijke ontwikkeling van € 3.000,- per 3 jaar en een opleidingsbudget per afdeling
  • collectiviteitskortingen bij ziektekosten- en/of arbeidsongeschiktheidsverzekering
  • een solide pensioenregeling bij ABP

Jouw werkomgeving

Van kinderbijslag tot AOW-pensioen: wij betalen namens de overheid de volksverzekeringen uit. Elk jaar gaat het om 45 miljard euro die we overmaken aan zo'n 5,5 miljoen klanten. Op tijd, eerlijk en efficiënt. Vanaf 11 locaties maken we ons sterk voor de beste dienstverlening aan onze klanten. Dit doen we met zo'n 4.000 betrokken en kundige collega's. De teams vullen elkaar aan en maken zo samen het verschil. Een baan bij de SVB biedt kansen voor denkers en doeners met initiatief. 

De afdeling Beheer en Ontwikkeling (B&O) is een afdeling die onderdeel uitmaakt van DSV en o.a. bestaat uit de klantdomeinen Ouderen en Nabestaanden (KD O&N), Kind (KD Kind) en Bijzondere Regelingen (KD BR) en de servicecentra Generieke Uitvoering & Gegevensdiensten (SCGU&G) en Omnichannel en Ontwikkeling (SCO&O). De ontwikkeling en het beheer van generieke componenten en daarmee ook de uitvoering van de geautomatiseerde dienstverlening voor de verschillende regelingen, vinden plaats vanuit het vakdomein Beheer & Ontwikkeling (B&O). B&O vervult een belangrijke scharnierfunctie; Enerzijds werken de B&O-onderdelen nauw samen met de locaties om de generieke voorzieningen beter te maken. Anderzijds fungeren zij doorgaans als opdrachtgever en DSV-vertegenwoordiger richting met name de directies IT, SRC en het CIO-Office.  

Op dit moment zijn we opzoek naar drie senior functioneel beheerders binnen B&O, waarvan voor één een gerede kandidaat aanwezig is. Als senior functioneel beheerder word je geplaatst binnen een van de afdelingen nl; klantdomein Ouderen en Nabestaanden (KD O&N) en Servicecentrum Omnichannel en Ontwikkeling (SCO&O). Mocht je een voorkeur hebben m.b.t. aandachtsgebied, laat dit gerust weten in je schrijven.

Thuis werken of op kantoor? Bij de SVB noemen we dit 'Bewust Werken'. Dit gaat verder dan alleen een afweging maken tussen werken op kantoor of thuis (hybride). Met Bewust Werken maak je in overleg met je team en leidinggevende een professionele en bewuste afweging over hoe, waar, wanneer, met wie en met welke middelen jij jouw resultaten optimaal kunt behalen, zowel kwalitatief als kwantitatief. Hierin staat niet alleen het klantbelang voorop maar worden ook de belangen van onze organisatie, de teams en de medewerkers meegewogen. Er is geen dicht getimmerd plan, maar we willen Bewust Werken realiseren door te experimenteren en te leren.

Wanneer werken op locatie aan de orde is, is jouw werkplek van Heuven Goedhartlaan 1, Amstelveen. 

Meer weten?

Heb je nog vragen over de sollicitatieprocedure dan kan je bellen met Paul van Balen (Recruitment Business Partner).

Solliciteren: jij pakt deze kans

Solliciteer uiterlijk 23 augustus 2022 ter attentie van Paul van Balen en neem ons mee in je motivatie en geschiktheid.

Na de briefselectie van 24 augustus zullen de 1e gesprekken op maandag 29 en dinsdag 30 augustus worden gepland. De 2e gesprekken zullen op donderdag 1 september plaatsvinden.

Iedereen verdient het om zich thuis te voelen bij de SVB. Divers samengestelde teams waar iedereen ertoe doet, maken ons effectiever, creatiever en verbetert onze dienstverlening. Onze doelgroep is immers ook divers. We verwelkomen medewerkers met een grote verscheidenheid aan achtergronden en perspectieven

Opmerking acquisitie en VOG

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.   

Een VOG maakt onderdeel uit van de procedure. Een assessment kan hier onderdeel van uitmaken. 

"Bij de SVB krijg je veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen"
Paula - Testspecialist
"De SVB is een goede werkgever, die ruimte geeft en waar je jezelf kan zijn "
Rob - Coördinator IT Servicedesk
"De SVB wil continu verbeteren, dat maakt het een geweldige leeromgeving"
Sander - Domeinarchitect
"Elke dag is een nieuwe dag waarop ik een complex probleem kan oplossen"
Jeldwin - IT Support Specialist
"De SVB is een organisatie met genoeg uitdagingen binnen het IT-landschap"
Joost - Risk manager
"De SVB is een sociale werkgever, die investeert in haar medewerkers"
Tim - IT Servicespecialist
"De mens staat bij de SVB op één en dat is voor mij heel belangrijk"
Tim - People manager
"Binnen onze afdeling hechten we veel belang aan kwaliteitscontrole"
Benjamin - Software engineer
"De SVB heeft als grote organisatie veel diversiteit in werk én in mensen"
Jan Peter - Netwerkspecialist
"Heb me altijd trots gevoeld dat ik iets voor de Nederlandse samenleving doe"
Nick - Sectiemanager Security & Continuity

Sollicitatieproces

Ontvangst-
bevestiging

Eerste reactie

Kennismakings-
gesprek

2e gesprek

Arbeids-
overeenkomst

De SVB, de uitvoerder van volksverzekeringen in Nederland