Juridisch administratief medewerker WLZ Amstelveen

  • Arbeidsduur: tot 36 uur
  • Opleidingsniveau: mbo+, hbo
  • Locatie: Amstelveen
Reageer uiterlijk: 10-08-2022

Wil jij de beste dienstverlening leveren in nationaal verband? Dan heeft de SVB meerdere mogelijkheden voor klantgerichte, zorgvuldige en leergierige collega's! We zoeken nieuwe collega's op de locatie Amstelveen, laat deze mooie kans daarom niet aan je voorbij gaan

3 redenen waarom dit jouw baan is

Waarom is dit jouw nieuwe baan. 
✔    Je hebt veel gevoel voor kwaliteit;
✔    De beste dienstverlening is jouw doel;
✔    Eigen regie nemen en aan je eigen ontwikkeling werken.

Jij doet het

Als juridisch administratief medewerker bij onze vestiging in Amstelveen verwerk je (inter)nationale klantvragen. Je beoordeelt de dossiers, waarbij je brede kennis van wetten en regelingen toepast voor de wet WLZ. Daarbij word je ondersteund door goede systemen. Je bent klantgericht en onderhoudt op een persoonlijke manier contact met al je klanten, via o.a. correspondentie of aan de telefoon. Daarnaast ondersteun je de klanten bij MijnSVB (portal).Een grote verantwoordelijkheid die de SVB met een gerust hart aan jou kan toevertrouwen. Wij kunnen op je rekenen als juridisch administratief medewerker bij het: 
●    resultaatgericht werken waarbij kwaliteit en dienstverlening aan de klanten voor jou hoog in het vaandel staat; 
●    hebben van een collegiaal en proactieve instelling waarbij het geven en ontvangen van feedback voor jou vanzelfsprekend is; 
●    onderzoeken van de juiste toepassing van verschillende wetgeving 

Wij realiseren ons dat starten bij een nieuwe werkgever in deze periode van COVID-19 best een hele uitdaging kan zijn. Wij doen er als werkgever alles aan om jou als onze nieuwe collega op weg te helpen en je zo snel mogelijk bij ons thuis te laten voelen. Om in contact te komen en te blijven videobellen we met elkaar. Zo blijven we als (nieuwe) collega’s goed van elkaar op de hoogte. 

Interne opleiding 
Het werk kan complex en intensief zijn, dus je begint met een interne opleiding. Daar leren we je de regelingen, de systemen en onze werkwijze. Theorie en praktijk wisselen elkaar af tijdens jouw voorbereiding op een interessante administratief-juridische baan. Na afloop ben jij er helemaal klaar voor om te zorgen dat de klanten zich gehoord voelen en krijgen waar ze recht op hebben. Zo maak je werkelijk verschil voor hen! 

Je maakt deel uit van ons onderdeel Dienstverlening Sociale Verzekeringen (DSV). We zorgen ervoor dat onze klanten krijgen waar ze recht op hebben. Ook informeren we onze klanten over mogelijke veranderingen. Digitaal waar kan en persoonlijk waar nodig. Samen met onze partners en met collega’s die het verschil maken. Zoals jij. 

Jij bent het

Jij bent  
Een echte teamplayer die tijd en ruimte neemt voor maatwerk om een passende oplossing te bieden aan de burger. Of je een denker of een doener bent, jij grijpt alle kansen die de SVB biedt als het gaat om je eigen ontwikkeling. Omdat we een organisatie zijn die midden in de maatschappij staat, vraagt dit veel van ons én van jou. Moeiteloos verander jij mee met de veranderingen in de samenleving. Ook ben je communicatief vaardig en proactief. Kwaliteiten die je in wilt zetten om een positieve impact in de maatschappij te hebben. En je hebt:  
•    een afgeronde opleiding op mbo (4 niveau) - of hbo-niveau, bij voorkeur sociaal juridisch dienstverlening; 
•    relevante (stage) werkervaring ; 
•    goede kennis van de Nederlandse taal en prima schriftelijke en mondelinge vaardigheden; 
•    basis kennis Engelse taal; 
•    bekend met digitaal werken (werken op afstand); 
•    kennis van geautomatiseerde systemen zoals MS Teams, Word, Excel, PowerPoint, (office pakket) 

Welke kansen bieden wij jou

Aan jou de taak om ze te pakken. Jouw uitdaging, balans en groei: het heeft onze aandacht. Kansen en mogelijkheden om te groeien als persoon en als professional zijn er genoeg. Bovendien kan jij (op basis van een 36-urige werkweek) ook rekenen op: 
✔    een bruto maandsalaris van maximaal € 2.838,- obv 36 uur, inschaling schaal 6.0.
✔    een werkweek van 32 tot 36 uur (36 uur beschikbaar tijdens de eerste twee maanden)
✔    reiskostenvergoeding
✔    Een laptop;

Jouw werkomgeving

Van kinderbijslag tot AOW-pensioen: wij betalen namens de overheid de volksverzekeringen uit. Elk jaar gaat het om 45 miljard euro die we overmaken aan zo'n 5,5 miljoen klanten. Op tijd, eerlijk en efficiënt.

Vanaf 11 locaties maken we ons sterk voor de beste dienstverlening aan onze klanten. Dit doen we met zo'n 4.000 betrokken en kundige collega's. De teams vullen elkaar aan en maken zo samen het verschil. Een baan bij de SVB biedt kansen voor denkers en doeners met initiatief.

De SVB streeft naar een goede dienstverlening waarin klantgerichtheid, constante verbetering van het proces en ontwikkeling en duurzame inzetbaarheid van medewerkers centraal staan.

Thuis werken of op kantoor? Bij de SVB noemen we dit 'Bewust Werken'. Dit gaat verder dan alleen een afweging maken tussen werken op kantoor of thuis (hybride). Met Bewust Werken maak je in overleg met je team en leidinggevende een professionele en bewuste afweging over hoe, waar, wanneer, met wie en met welke middelen jij jouw resultaten optimaal kunt behalen, zowel kwalitatief als kwantitatief. Hierin staat niet alleen het klantbelang voorop maar worden ook de belangen van onze organisatie, de teams en de medewerkers meegewogen. Er is geen dicht getimmerd plan, maar we willen Bewust Werken realiseren door te experimenteren en te leren.

Wanneer werken op locatie aan de orde is, is jouw werkplek Van Heuven Goedhartlaan 1 Amstelveen.

Meer weten

Voor meer informatie of sollicitatie neem je contact met onze uitzendpartner Driessen. Zij verzorgen voor ons de werving en de (voor)selectie.  

Meer informatie of reageren kan via:

https://www.driessen.nl/vacatures/juridisch-administratief-medewerker-21437

De SVB wil een diverse en inclusieve organisatie zijn, waar iedereen zich thuis voelt. Divers samengestelde teams waar iedereen er toe doet, maken ons effectiever, creatiever en zorgen voor betere dienstverlening. Onze doelgroep is immers ook divers. Daarnaast vinden we het belangrijk een afspiegeling te zijn van de samenleving. Iedereen is daarom welkom te solliciteren. 

Solliciteren - jij pakt deze kans

 Deze vacature loopt via onze uitzendpartner Driessen.

"Altijd dat stapje extra doen om het nóg beter te maken voor onze klanten"
Basma - Service medewerker
"Vrijheid om je eigen werk te beheren"
Nalini - Service medewerker

De SVB, de uitvoerder van volksverzekeringen in Nederland