Facilitair Medewerker

  • Arbeidsduur: 32 tot 36 uur
  • Salaris: 2.681,- tot 3.174,-
  • Opleidingsniveau: mbo
  • Locatie: Leiden
Reageer uiterlijk: 25-07-2024

3 redenen waarom dit jouw baan is

  • Hospitality zit in jouw bloed.  
  • Je hebt een dienstverlenende instelling.  
  • Je wil je inzetten om de gasten (bezoekers), huurders, leveranciers en medewerkers proactief welkom te heten en zorgt voor een gastvrije beleving. 

Jij doet het

Als Facilitair Medewerker ben jij het visitekaartje van de SVB. Jij bent aan de receptiebalie het eerste gezicht en aanspreekpunt voor zowel de interne klanten als de externe bezoekers van de SVB en voert af en toe ook werkzaamheden uit in de postkamer op de locatie. Jij bent proactief bezig om gasten te verwelkomen en zorgt voor een gastvrije beleving. Je werkt in een zelfstandig opererend team binnen de afdeling Facilities. Jij bent communicatief vaardig en je ziet het als een uitdaging om de samenwerking in het team te versterken. 

Deze functie omvat de volgende kerntaken: 

  • Je bent verantwoordelijk voor het aanmelden en ontvangen van bezoekers. 
  • Je ontvangt huurders, externe klanten, leveranciers en onderhoudspersoneel. 
  • Je voert receptietaken uit vanuit hospitality gedachte. 
  • Je behandelt reserveringsaanvragen en vergaderservice verzoeken. 
  • Je neemt binnenkomende telefoongesprekken aan en verbind ze door naar de juiste afdeling. 
  • Je verricht beveiligingstaken.
  • Je voert taken uit voor de postkamer op locatie, onder andere het sorteren/beoordelen, scannen en verspreiden van binnenkomende (digitale) post.
  • Je bent bereid om ondersteunende werkzaamheden te verrichten voor de Gebouw- en Werkplekbeheerders. 
  • Je verwerkt facilitaire meldingen in het Facilitair Management Systeem en zorgt ervoor dat de meldingen door de juiste personen/leveranciers opgepakt worden.
  • Je geeft bedrijfsmiddelen uit, zoals porto’s, piepers en andere middelen.

Jij bent het

Je hebt minimaal mbo werk- en -denkniveau, bent flexibel, gastvrij en dienstverlenend ingesteld. Daarbij is het een pre als je reeds ervaring hebt met receptiewerkzaamheden. Je kunt omgaan met de hectiek aan de balie en kan snel schakelen tussen de vele zaken die gelijktijdig jouw aandacht vragen. Jij weet de juiste prioriteiten te stellen en weet de kaders juist te hanteren. 

Je bent in staat om zelfstandig en proactief met het werk en de werkomstandigheden om te gaan. Integriteit en betrokkenheid zijn daarbij belangrijke onderdelen. Dit verwachten we dan ook in je hele functioneren terug te zien. Je neemt je verantwoordelijkheid voor een bepaald resultaat en voert alle acties uit die nodig zijn om dat resultaat te behalen. 

Samenwerken en verandervermogen zijn de kerncompetenties van de SVB. We verwachten van jou dat je over deze kwaliteiten beschikt en deze ook in de dagelijkse praktijk laat zien. Naast deze kerncompetenties, zijn de volgende functie specifieke competenties van belang: 

  • Klantgerichtheid 
  • Flexibel gedrag 
  • Initiatief nemen 
  • Snel kunnen schakelen 
  • Resultaatgerichtheid 
  • Hulpvaardigheid 

Welke kansen bieden we jou?

Aan jou de taak om ze te pakken. Jouw uitdaging, balans en groei: het heeft onze aandacht. Kansen en mogelijkheden om te groeien als persoon en als professional zijn er genoeg. Bovendien kan jij (op basis van een 32 tot 36-urige werkweek) ook rekenen op een modern arbeidsvoorwaardenpakket dat gericht is op eigen regie en keuzevrijheid met een bruto maandsalaris tot maximaal € 3.114,- Inschaling op basis van ervaring en geschiktheid. 

Meer informatie over secundaire arbeidsvoorwaarden (vergoedingen, pensioen en opleidingsbudget) vind je hier

Jouw werkomgeving

Van kinderbijslag tot AOW-pensioen: wij betalen namens de overheid de volksverzekeringen uit. Elk jaar gaat het om 45 miljard euro die we overmaken aan zo'n 5,5 miljoen klanten. Op tijd, eerlijk en efficiënt. 

Vanaf 11 locaties maken we ons sterk voor de beste dienstverlening aan onze klanten. Dit doen we met zo'n 4.000 betrokken en kundige collega's. De teams vullen elkaar aan en maken zo samen het verschil. Een baan bij de SVB biedt kansen voor denkers en doeners met initiatief. 

Je komt te werken bij de afdeling Facilities, onderdeel van de directie Bedrijfsvoering. Je wordt onderdeel van een hecht team. Je krijgt een rol waarin je jouw ervaring prima kwijt kunt en waar veel ruimte is voor jouw initiatief en zelfstandigheid. 

“Wij faciliteren jouw werk” hebben wij bij Facilities hoog in het vaandel staan. We werken aan de ontwikkeling van een wendbaar en toekomstbestendige afdeling. Met een dienstverlening die zich kenmerkt door een hoge mate van pro-activiteit en professionaliteit. Duurzaamheid, veiligheid en innovatie zijn leidende thema's in ons werk. Ons doel is dat onze eindgebruikers zich ontzorgd voelen en iedereen die in aanraking komt met Facilities zich welkom en gezien voelt. Waar nodig werken we nauw samen met externe leveranciers, huurders en interne dienstverleners. 

Jouw werkplek is in Leiden aan het Stationsplein 1, vlak naast het centraal station. 

Meer weten?

Wil je eerst nog meer informatie? Khadija Rachid, Corporate Recruiter, beantwoordt al jouw vragen over de sollicitatieprocedure. 

Solliciteren: jij pakt deze kans

Graag! Solliciteren kan t/m 25 juli 2024.

De SVB wil een diverse en inclusieve organisatie zijn, waar iedereen zich thuis voelt. Divers samengestelde teams waar iedereen er toe doet, maken ons effectiever, creatiever en zorgen voor betere dienstverlening. Onze doelgroep is immers ook divers. Daarnaast vinden we het belangrijk een afspiegeling te zijn van de samenleving. Iedereen is daarom welkom te solliciteren. 

Opmerking acquisitie en VOG

Een VOG aanvraag maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure. 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. 

Sollicitatieproces

Ontvangst-
bevestiging

Eerste reactie

Kennismakings-
gesprek

2e gesprek

Arbeids-
overeenkomst

De SVB, de uitvoerder van volksverzekeringen in Nederland